采埃孚售后希望每個人都能擁有愉快的出行體驗。應用于乘用車、商用車、卡車、掛車和客車的采埃孚技術將為此做出關鍵性的貢獻。在9月14-16日舉辦的2021年法蘭克福國際汽配展期間，采埃孚售后事業部通過線上活動展示的新產品，如威伯科模塊化ABS傳感器和用于電動汽車的天合電子制動助力器，都是體現面向未來的便捷產品組合。線上活動的一個關鍵話題是可持續性。以提供再制造、維修和改裝解決方案來節省原材料和減少排放是采埃孚可持續發展路線圖的一個方面；而另一個方面則是不斷為其工廠獲得環保能源。采埃孚售后將首次為一系列天合制動片推出“greenaftermarket”標簽。
數字化移動出行正在加速。因此，客戶對靈活性、速度和舒適度的個性化要求正在增加。會同合作伙伴的支持，采埃孚售后希望每個人都能擁有愉快的出行體驗。“我們的品牌價值，即信任、熱情和關懷，不僅決定了我們如何提供服務，還能通過客戶的個人出行體驗被傳達—在出行價值鏈的每一個點上，”采埃孚售后事業部客戶研究及戰略副總裁 Holger Hättich 博士解釋說。
我們認為，與合作伙伴的緊密合作是獲得成功的關鍵。Holger Hättich博士強調說：“我們通過個性化方式，創建便捷產品和支持，并與我們的客戶保持密切聯系，不斷提升我們提供的服務“。
以知識來提高維修站的技能
采埃孚售后的目標是讓所有市場參與者了解下一代技術以及它們帶來的挑戰，從而能夠在初期做好準備。通過諸如ZF [pro]Tech這樣的維修站方案，獨立維修企業獲得了全面的服務套包，其中包括獲得特定車輛的安裝說明以及關于采埃孚售后及旗下品牌產品的全部相關技術信息。此外，一系列的培訓課程使維修站能夠獲得關于下一代出行方案的全面知識。
通過高產品覆蓋率賦能維修站
倫福德、薩克斯、天合和威伯科等值得信賴的品牌，加上技術創新和面向未來的服務，為客戶提供了令人信服的服務。“我們的產品品牌主張把創新和經驗做結合并以此吸引用戶。更重要的是，客戶可以依靠我們提供的廣泛的產品線，并以此作為他的優勢來獲得市場份額并確保自身的增長，”Holger Hättich博士解釋說。
以OE創新服務售后市場：用于電動汽車的天合電子制動助力器
更高效的內燃機，無論是混合動力或純電驅動都需要制動系統的模塊化和可擴展的解決方案。天合品牌的電子制動助力器（EBB）采用了一種特殊的電子系統，以提供更好的制動驅動：取代真空制動助力器，必要時還可取代真空泵及其相關電纜、傳感器、開關和控制單元。通過這個天合系統性產品，采埃孚售后又先人一步的提供了一個真正的OE創新，它不僅滿足了高舒適性要求和安全標準，而且還支持制動能量回收，從而提高純電動汽車的續航能力。某項軟件的功能還確保車輛在停車模式下能被電動駐車制動系統牢牢固定，這意味著可以省去機械駐車制動系統。
以OE創新服務售后市場：用于電動車的天合電子制動助力器，采用一套特殊電子系統提供更好的制動驅動
售后的新產品：威伯科模塊化ABS傳感器
以客戶為中心，節省資源，經濟性好，威伯科的最新產品解決了一個常見的問題：當商用車因 ABS 傳感器故障來到維修站時，必須訂購針對該部件的特定版本，而經銷商可能沒有庫存。我們已經為獨立維修企業開發了一個模塊化ABS傳感器設計方案來解決這個問題。它包括一個連接在車輪上的帶有標準KEA連接器的短型ABS傳感器，各種長度的延長線，以及一系列涵蓋市場上主要電子控制單元（ECU）的適配器。一旦模塊化設計方案應用于車輛上，就只需要更換有缺陷的部件，這就、大大加快了維修過程，減少了停機時間，降低了成本。
得益于威伯科模塊化ABS傳感器，維修企業不再需要保留大量不同傳感器的庫存
由于應用：上的特殊靈活性，維修站不再需要保留大量不同的傳感器庫存。僅僅根據三個參數（傳感器類型、延長線長度和連接器），他們就可以用很少的產品組合取代數百種不同的傳感器。由2個現有ABS傳感器、10根延長線和8個適配器構成的組合可替代400多個原廠件。未來計劃包括引入更多的適配器型號，以涵蓋替代更多原廠件號。同時，輪速傳感器適配查詢工具將在今年年底推出，以幫助維修企業在手頭沒有交叉參考材料的時候也能找到正確的搭配組合。
采埃孚巴士聯結（ZF Bus Connect）——釋放車輛數據的力量
采埃孚巴士聯結（ZF Bus Connect）是滿足下一代售后市場互聯需求的新產品。這是一款車隊管理工具，使 公共交通或私營巴士運營商能夠增強和提升其車隊運營效率和運營表現。
• 安全：駕駛員監控、檢測危險駕駛情況并用地理圍欄防止事故發生，同時有助于反盜竊。
• 增效：在每輛車的基礎上進行實時數據評估，可以優化駕駛和路線計劃，降低油耗。
• 正常運行時間：預測性檢測易損部位的損壞或磨損，以及遠程故障診斷和維修，以減少故障停車時間。
采埃孚巴士聯結（ZF Bus Connect）也適用于混合動力和電動巴士，以及混合型車隊。通過該系統，用戶可以檢查車輛的各個方面，包括實時查看車輛位置，觀察當前油耗、電池電量或車輛部件的維護狀態、輪胎壓力、剎車磨損和其他系統信息。
采埃孚巴士聯結（ZF Bus Connect）是一款車隊管理工具，使公交或私營巴士運營者能增強和提升車隊運營效率和運營表現
伙伴關系是成功的關鍵
在引領下一代售后方面，與其他公司結成伙伴關系也越來越重要。
“眾擎易舉，獨力難支。” 這句有近200年歷史的名言在今天比以往任何時候都更有意義，”Holger Hättich博士強調說。“總體目標，如更加可持續的經濟，消除數字孤島，甚至在售后市場設計下一代出行方案，需要許多人的努力。采埃孚售后向所有合作者敞開大門，這些合作者不會拒絕創新和變革，而是像我們一樣，希望為每個人提供有吸引力的、可持續的出行體驗。”
