11月18日，中國汽車維修行業協會汽車制造企業售后服務工作委員會（以下簡稱“售后工委”）換屆大會暨四屆一次委員代表大會在杭州順利召開。中國汽車維修行業協會會長張延華、副會長兼售后工委會主任委員蓋方，以及來自主機廠的副主任委員、副秘書長、委員代表共20多人參加會議，會議由售后工委秘書處蔡永升主持。
        張延華首先在會上致辭，他對會議的召開表示祝賀，并對各會員單位長期以來給予協會的支持表示感謝。他表示，售后工委是協會非常重要的分支機構之一，擔負著汽車維修行業滿意度調查的重任，售后工委會員單位都是汽車主機廠，其售后服務體系在汽車維修行業中占有重要地位，對提高行業服務質量和客戶滿意度起到舉足輕重的引領作用，希望售后工委以換屆為契機，推進實施協會“十四五”發展規劃，學習二十大精神，以人民為中心，創造車主安心消費的后市場服務環境。
        售后工委秘書處蔡永升代表換屆籌備組介紹了換屆籌備工作情況，并宣讀了協會《關于售后工委換屆申請的批復》、協會五屆常務理事會三次會議的有關議決等文件。        會議最后，當選秘書長蔡永升同志介紹了《新一屆售后工委重點工作計劃》；主任委員蓋方做了大會總結發言，他表示，新一屆售后工委要不斷總結經驗、加強自身能力建設、進一步提高業務水平，推進服務創新，實行民主辦會，服務好會員企業，為努力提升行業服務質量，不斷提高行業服務滿意度水平發揮更大的作用。