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吉安市交通運輸局推動在交通領域更大范圍實現“高效辦成一件事”

2024-09-13 來自:江河網

        在交通領域更大范圍實現“高效辦成一件事”是優化交通運輸營商環境、提升道路運輸政務服務效能的重要抓手,是便民利企、增強企業和群眾獲得感的具體舉措,也是行業管理服務數字化、便捷化發展的必然趨勢。吉安交通運輸局針對道路貨物運輸經營許可和普通貨運車輛道路運輸證以及出租車駕駛員從業資格證辦理不便的問題,積極推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”,依托全省一體化政務平臺,在江西政務服務網和“贛服通”構建了“一件事”統一業務平臺,最大程度實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。
  強化業務培訓,提升服務能力。為穩步推進交通運輸行業“一件事一次辦”工作,持續性學習貫徹相關政策精神,市交通運輸局以“雙日一講”周四講業務知識為契機,分別于7月11日、9月5日組織局機關全體干部職工、業務骨干認真學習交通運輸行業“高效辦成一件事”和“開辦運輸企業一件事”辦事指南、申請流程、審核管理等業務知識。同時,組織轄區內城市管理、公路、交警等部門60余人,參加江西省大件運輸并聯許可新系統操作使用視頻培訓會,確保工作人員熟練掌握大件運輸許可審批工作流程及大件運輸并聯許可新系統操作方法,提升業務能力。
        強化宣傳引導,推動政策落實。為引導交通運輸行業“高效辦成一件事”服務逐步由線下辦理模式向線上辦理模式轉移,市交通運輸局全面做好線上線下宣傳推廣工作。線上,充分利用微信公眾號、新聞媒體等渠道,公開“開辦運輸企業一件事”辦理流程,加強政策解讀、輿論引導和經驗推廣,提升了改革知名度;線下,通過政務大廳窗口細心指導企業正確網上申報,并采取發放辦事指南、現場座談交流等方式,宣傳政策法規、傾聽民聲民意、征集意見建議,幫助群眾更好地享受改革紅利。
  強化監督檢查,提升服務效能。為切實解決企業群眾辦事堵點、難點問題,實現工作流程再優化、服務水平再升級,不定期開展作風紀律和窗口工作督導檢查,每年定期組織開展“辦事流程大體驗”“大隊長接待日”“群眾體驗日”等活動,進一步促進工作作風轉變和工作效率提升,力求窗口服務工作更加規范、高效、便民、公開,不斷提升群眾獲得感和滿意度。
        自“高效辦成一件事”上線以來,吉安市交通運輸局共開展集中業務培訓3次,成功辦理“開辦運輸企業一件事”339件,“大件運輸一件事”586件,“網約車駕駛員從業資格一件事”694件。下一步,市交通運輸局將持續聚焦企業和群眾的辦事需求,主動發現并切實解決群眾急難愁盼問題,不斷優化辦理流程、提高辦事效率、規范窗口管理,用心用情用力為企業群眾辦實事、解難題,持續優化交通運輸營商環境,在交通領域更大范圍實現“高效辦成一件事”。
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