據悉，全新上線的BMW京東官方旗艦店將帶來BMW原廠車輛附件、生活精品、車輛養護品等商品，以及多項車輛維修保養服務。消費者如需要更換、安裝配件，或者需要進行車輛保養、維修等，在線下單的同時還可選擇合適的服務門店，及時、高效地享受到專業的售后服務。
寶馬全球售后高級副總裁Mr. Erich Ebner von Eschenbach表示，近年來隨著中國在移動互聯網領域的技術進步與應用普及，“數字化”已經滲透中國消費者日常生活的各個角落，越來越多的中國消費者傾向于用移動端，來享受更加高效、便捷的服務。
據介強，京東已經建立成熟的線上線下融合的消費新模式，自2012年上線以來，京東汽車用品已與超過5000個品牌達成合作，并通過推出“車管家”系統、專屬客服等幫助消費者選購合適的產品。此外，京東還推出了“商品+服務”模式，即消費者選購商品的同時還可以根據需求選擇線下服務。截至目前，京東已與全國范圍內超過30000家維修門店達成了合作。
目前，國內汽車保有量已突破2億輛，汽車后市場的規模也在加速擴容。但是行業內信息壁壘和參與方雜亂零散問題遲遲未得解決，此外，80后、90后正在成為新一代消費主力，他們已經養成了線上消費習慣，汽車后市場線上消費也在快速增長，并且越來越多元化，尤其是對于服務的需求更加強烈。
2017年11月，京東發布汽車無界服務戰略，宣布在B2C業務的基礎上，進軍汽車后市場B2B業務，形成B2B2C閉環。據悉，上線以來，京東汽車后市場B2B業務快速打通了各個環節，包括倉配的提升，團隊的擴充，交易前端系統及生態系統的優化等。今年3月28日，京東又宣布與6大零部件制造商達成合作，全面進軍易損件品類，并將在未來兩到三個月內啟動底盤配件品類，拓展和更多零部件供應商的合作。同時，在試點區域，京東和汽車后市場零部件分銷商合作的全車件平臺模式也將正式啟動。
京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利表示，“未來，京東將進一步全面開放電商能力，與合作伙伴一起共建汽車后市場開放的協作新生態”。
