質量服務月

凝聚力量讓汽修服務陽光放心----張家港市汽修行業深入開展“汽修質量服務月”活動

2024-03-18  laizi:zhangjiagangshishijiputongliechecheweihudexingyetongyegonghui

        為持續提升張家港市汽修行業服務質量水平,引導企業合規經營、規范維修、誠信服務,3月份以來,張家港市交通運輸綜合行政執法大隊、市機動車維修行業協會以“凝聚力量讓汽修服務陽光放心”為主題,在全市汽修企業中強化部署,深入開展“汽修質量服務月”活動。
        廣泛發動,營造濃厚活動氛圍
        市交通執法大隊向汽修企業下發了活動通知以及《“汽修質量服務月”倡議書》《汽修行業行為規范公約》,細化活動部署,引導企業貫徹落實。全市一、二類汽修企業積極響應,通過電子屏、橫幅、撐牌等各種方式發布“汽修質量服務月”宣傳標語160多條,營造了濃厚的活動氛圍。
       品牌引領,開展汽修公益服務
       市交通執法大隊、維修行業協會發揮“中國運輸榜樣品牌”——“港城車大夫”的引領作用,組織車大夫專家團隊走進楊舍鎮香港城大賣場、南豐鎮永聯村、高新區高鐵站、保稅區江南建材城等地,為市民免費提供用車修車常識宣傳、汽修疑難問題咨詢、車輛故障檢測診斷等汽修公益服務100多次,踐行了雷鋒精神,服務了市民群眾,提升了行業社會形象。
        優化服務,組織安全環保合規經營指導
        3月以來,市交通執法大隊、市維修行業協會聯合第三方機構走訪了35家汽修企業,對企業深化安全生產、環境保護、合規經營指導,包括汽修電子健康檔案管理、維修質量管理、有機廢氣治理、危險廢物處置、排水管理、垃圾分類等多個方面,切實幫助企業提升安全環保、合規經營水平,引導行業規范有序發展。
        統籌資源,舉辦3.15廣場服務活動
        3月15日至17日,市維修行業協會運用“3.15”國際消費者權益日的契機,聯合市融媒體中心組織全市51家汽車4S企業、特約經銷企業走進市世紀廣場開展“3•15”汽車服務活動,吸引了1000多名市民參與。期間,通過汽修企業負責人簽署誠信經營倡議書,向社會作出質量服務承諾、“港城車大夫”專家免費提供汽修保養咨詢、各4S企業品牌新車展覽推介、與消費者現場互動交流等各種方式,有效增強了市民群眾對汽車維修的了解認識,提升了汽修行業陽光透明消費水平。
       下一步,張家港市汽修行業將持續深化“汽修質量服務月”活動,通過強化行業管理、推進品牌建設、優化企業服務等措施,不斷提升汽修行業服務質量水平,構建陽光透明、誠信放心的汽修市場環境。
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