質量服務月

佛山市順德汽車工業貿易有限公司開展"質量服務月"活動

2022-04-02  laizi：heshanshishundequjidongshicheweixiupeixunxingyexiehui

        迎春煥新季，佛山順德合田春季服務節活動開展，結合3月全國質量服務月活動，整月共開辦5次服務活動。
        一、每周六日店內活動
        1、愛車養護課堂（開放日）：向客戶傳遞養車、用車小常識和注意事項，省油技巧等等，一對一服務讓客戶感受關懷和安心，舉辦了4場，48人參加，活動結束問卷調查，滿意率為100%。
       2、FG訪談：由售后班子成員組織約客戶面對面交談溝通，從運營、接待流程、服務質量、維修質量、價格等幾大板塊研討。讓客戶給予意見建議從而改善，舉辦一場，9人參加，獲得很多寶貴的意見。
       二、店外活動
       1、上門社區活動：碧桂園小區車展和免費安全檢查，參加13臺車次，銷售3套保養套餐、4條輪胎，調查問卷非常滿意率為100%。
       2、小區上門活動：免費更換氣襄，服務8車次
      通過一系列活動，公司獲得很多寶貴的意見，從而不斷改善提升維修服務質量。
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